TESLİMAT, İPTAL VE İADE ŞARTLARI

• Kargoya Teslim Süresi: Siparişini verdiğiniz ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 3 (üç) iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.
• Yasal Azami Teslimat Süresi: Mevzuat gereği, sipariş edilen ürün/ürünler 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
• Teslimat Esnasında Kontrol: Ürününüzü teslim alırken ambalajını kontrol ediniz. Hasarlı, ezik, yırtık ambalajlı ürünleri teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir. Teslim alınan ürünlerin hasarsız olduğu kabul edilir.

• Kargo Öncesi İptal: Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, panelinizdeki "Siparişlerim" alanından veya 444 8 017 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz üzerinden aynı gün içerisinde ücretsiz iptal talebinde bulunabilirsiniz.
• İptal Ücret İadesi: Kargoya verilmemiş siparişlerin iptal talebi onaylandıktan sonra ödenen tutar 14 (on dört) gün içerisinde bankanıza iade edilir.

ALICI; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• İade Bildirim Süresi: İade talebinizi ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde panelinizden veya tarafımıza bildirmelisiniz.
• Ürünün Geri Gönderim Süresi: İade bildirimini yaptıktan sonra ürünü en geç 14 (on dört) gün içerisinde anlaşmalı kargo firmamız ile tarafımıza geri göndermeniz gerekmektedir.
• Kargo Ücreti: İadenizi anlaşmalı kargo firmamız ile gerçekleştirdiğinizde iade kargo ücreti tarafımıza aittir. Anlaşmalı kargo firması dışındaki gönderimlerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
• Ücret İade Süresi: İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, ürün bedeli en geç 14 (on dört) gün içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı/banka hesabı) tarafınıza iade edilir.

Aşağıdaki ürün kategorilerinde mevzuat gereği cayma ve iade hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
• Ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Firma Unvanı: ÖZSAĞLAM DTM.PAZ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ. (Çınar Çeyiz)

İade Adresi: PİRSULTAN MAH. LEFKOŞE CAD. NO: 170  ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP

Müşteri Hizmetleri Telefon: 444 8 017 (Dahili: 450) / GSM: 0 (507) 479 95 30

E-posta: [email protected]