TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri satıcı tarafından ödenecektir. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır. Ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek ve 14 gün içinde toplam bedeli iade etmek zorundadır.

ÖDEME, KREDİ KARTI VE MÜCBİR SEBEPLER

Bedel Ödenmemesi: Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Yetkisiz Kart Kullanımı: Ürün teslim edildikten sonra ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı tespit edilir ve bedel Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri Satıcı’ya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebepler: Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebeplerle ürün süresinde teslim edilemez ise durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı sipariş iptali, emsal ürün değişimi veya teslimat ertelenmesi talep edebilir. Sipariş iptallerinde ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

Alıcı, teslim almadan önce malı muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı malı kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan malın sağlam olduğu kabul edilir. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı ve faturası ile birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI VE İADE KOŞULLARI

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı bildirimde bulunulması şarttır. İade edilecek ürünün faturası (kurumsal ise iade faturası ile birlikte), iade formu, kutusu, ambalajı ve standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz teslim edilmesi gerekmektedir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli iade etmekle yükümlüdür. Cayma hakkı kullanımından kaynaklanan kargo masrafları SATICI'ya aittir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın istekleri doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış hijyenik ürünler (iç giyim, kişisel bakım vb.), tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma riski olan ürünler ile ambalajı açılmış ses/görüntü kayıtları, yazılımlar ve dijital içeriklerde yönetmelik gereği cayma hakkı kullanılamaz.

TEMERRÜT HALİ VE ÖDEME / TESLİMAT

Temerrüt Hali: ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşmesi halinde banka ile arasındaki sözleşme çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve doğacak hukuki masraflardan sorumlu olacağını kabul eder.

Ödeme ve Teslimat: Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek ödeme veya taksit imkanlarından yararlanabilir ya da firmamıza ait banka hesaplarına Havale/EFT yapabilirsiniz.